قد يقع عميل أحد البنوك في مشكلة وهي سحب ماكينة الصراف الآلي لكارت الفيزا ولا يعرف ماذا يفعل.

ويتسائل العملاء ما المدة التي يتم خلالها استرجاع كارت الفيزا؟

ويمكن استلامها في خلال من يومين إلى 5 أيام عمل من الفرع التابع للماكينة.

وإذا سحبت ماكينة الصراف الآلي بطاقتك فحافظ على هدوئك ولا تغادر المكان على الفور حيث أنه في بعض الأحيان، قد تفرج ماكينة الصراف الآلي عن البطاقة بعد تأخير قصير وانتظر بضع دقائق لمعرفة ما إذا كانت البطاقة قد عادت.

وتحقق من وجود رسالة على الشاشة حيث قد تعرض ماكينة الصراف الآلي رسالة تشرح سبب احتجاز البطاقة واتبع أي تعليمات مقدمة.

واستخدم هاتفك للاتصال بخدمة عملاء البنك وغالبًا ما يكون رقم الهاتف موجودًا على ماكينة الصراف الآلي أو موقع البنك على الويب اشرح الموقف وقدم تفاصيل حول موقع ماكينة الصراف الآلي ووقت الحادث.

وإذا كانت ماكينة الصراف الآلي موجودة في البنك، فقم بزيارة الفرع على الفور وقد يتمكنون من استرداد بطاقتك على الفور أو مساعدتك في الخطوات التالية.

وإذا كانت ماكينة الصراف الآلي موجودة في بنك مختلف، فقد تحتاج إلى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه، ولكن يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بالبنك الذي يمتلك ماكينة الصراف الآلي.

وإذا لم تتمكن من استرداد البطاقة بسرعة، فاطلب من البنك حظر البطاقة لمنع المعاملات غير المصرح بها.

واعتمادًا على سياسة البنك، قد تحتاج إلى الانتظار حتى يتم إرجاع البطاقة أو طلب بطاقة بديلة.

ومن خلال اتخاذ هذه الخطوات، يمكنك التأكد من استرداد بطاقتك أو استبدالها بأمان، مما يقلل من أي مخاطر محتملة.