في إطار جهود الحكومة لتخفيف العبء عن المواطنين خلال المناسبات الدينية, أعلن مصدر مسؤول بالشركة القابضة للكهرباء عن صدور تعليمات إلى مركز التحكم القومي لاستمرار وقف تطبيق جدول تخفيف الأحمال خلال أيام عيد الفطر المبارك, مؤكدا على أن هذا الإجراء يهدف إلى ضمان توفير الطاقة لجميع المواطنين بكفاءة, بدءًا من يوم الأربعاء 10 أبريل 2024 وحتى الأحد 14 من الشهر نفسه.
تعليمات مجلس الوزراء لتخفيف الأعباء خلال الشهر الكريم
وفقًا للتوجيهات الصادرة عن مجلس الوزراء، تم بالفعل وقف تخفيف الأحمال منذ بداية شهر رمضان وسيستمر حتى نهايته, وذلك في سياق الجهود المستمرة لتخفيف الأعباء عن المواطنين وضمان استمرارية توفير الخدمات الأساسية بأعلى مستويات الكفاءة والفعالية.
كيفية تقديم الشكاوى لشركات الكهرباء
أوضحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الإجراءات الواجب اتباعها لتقديم الشكاوى, والتي تشمل التوجه مباشرة إلى مقر الجهاز, استخدام الموقع الإلكتروني, البريد العادي, البريد الإلكتروني, الفاكس, أو الاتصال الهاتفي, مشيرة إلى التزامها بمعالجة جميع الشكاوى بكل جدية لضمان جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
تأتي هذه التعليمات في إطار الجهود المستمرة للحكومة لضمان استقرار توفير الخدمات الأساسية للمواطنين, خاصة خلال المناسبات الدينية الهامة مثل عيد الفطر, حيث يتم العمل على تحسين نوعية الحياة وتخفيف الأعباء المعيشية, وتعد هذه الخطوة دليلا على التزام الشركة القابضة للكهرباء والحكومة بتلبية احتياجات المواطنين والاستجابة لمطالبهم بكل كفاءة وفعالية, من خلال تقديم خدمات مستدامة وموثوقة.
