استعادة الخدمة الكهربائية في المنطقة الشرقية تنهي انقطاعات وتأثر آلاف المنازل

استعادة الخدمة الكهربائية بالكامل بالمنطقة الشرقية كانت الحدث الرئيسي الذي أعلنت عنه الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، بعد التأكد من استقرار التيار لجميع المستهلكين المتأثرين بالانقطاع الذي حدث أمس الخميس 18 ديسمبر، حيث بدأ الانقطاع عند الساعة 2:09 مساءً، وأُعيد التيار الكهربائي عند الساعة 5:49 مساءً.

تفاصيل استعادة الخدمة الكهربائية بالكامل بالمنطقة الشرقية

أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء عن استعادة الخدمة الكهربائية بالكامل بالمنطقة الشرقية بعد انقطاع التيار الكهربائي الذي أثر على عدد من العملاء، مؤكدةً استمرارها في متابعة حالة الاستقرار واستعادة التيار بشكل كامل في كافة المناطق المتأثرة. وقد بدأ انقطاع التيار الخميس 18 ديسمبر عند الساعة الثانية بعد الظهر تقريبًا، واستمر حتى الساعة الخامسة وأربعين دقيقة، حيث تمت إعادة التيار تدريجيًا إلى جميع المشتركين المتأثرين دون استثناء.

إجراءات الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء عقب استعادة الخدمة الكهربائية بالكامل بالمنطقة الشرقية

باشرت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء مهامها الرقابية فور حدوث الانقطاع على الفور، ووجّهت الشركة السعودية للكهرباء ببدء تحقيق فني وتشغيلي عاجل لتحديد الأسباب الأساسية التي أدت إلى هذا الانقطاع المفاجئ، إضافة إلى سرعة إعداد تقرير مفصل يحتوي على نتائج التحقيق والإجراءات التصحيحية التي ستُتخذ لتلافي تكرار هذا الحدث في المستقبل. كما أكدت الهيئة على التزامها بالتفتيش والمتابعة المستمرة لضمان التزام مقدم الخدمة بدليل معايير مستوى الخدمة الكهربائية، المعروفة بالمعايير المضمونة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي مخالفة لتلك المعايير بما يحفظ حقوق المستهلكين، إذ يشمل ذلك تعويضهم تلقائيًا دون الحاجة لتقديم أي طلب.

دور الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء في تنظيم قطاع الكهرباء وحماية المستهلك بعد استعادة الخدمة الكهربائية بالكامل بالمنطقة الشرقية

تأتي إجراءات الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء التي فرضتها بعد استعادة الخدمة الكهربائية بالكامل بالمنطقة الشرقية في إطار دورها الأساسي كنظم رقابي منظم لـقطاع الكهرباء بالمملكة، حيث تسعى إلى تحسين أداء مقدمي الخدمة ومتابعة خدماتهم عن قرب، مع الحفاظ على حقوق المستهلكين الأساسية وتعزيز ثقة العملاء في جودة وأداء الإمداد الكهربائي في مختلف مناطق المملكة. وتعكس هذه الخطوات حرص الهيئة على رفع مستوى الاستقرار والكفاءة في شبكة الكهرباء، مما ينعكس إيجابيًا على جودة الحياة وتعزيز البنية التحتية الكهربائية في المملكة بشكل عام.

  • التحقيق الفني والتشغيلي في أسباب انقطاع التيار.
  • إعداد تقرير مفصل بالنتائج والإجراءات المتخذة.
  • متابعة التزام مقدمي الخدمة بمعايير جودة الخدمة الكهربائية.
  • تعويض المستهلكين المستحقين تلقائيًا دون الحاجة لتقديم مطالبات.
  • تعزيز مراقبة جودة خدمة الكهرباء في جميع مناطق المملكة.
التاريخ بداية الانقطاع إعادة التيار
18 ديسمبر 2:09 مساءً 5:49 مساءً