انقطاع Cloudflare العالمي يشل مواقع كبرى ويكشف هشاشة البنية التحتية للإنترنت شهد العالم يوم الثلاثاء 18 نوفمبر 2025 انقطاعًا عالميًا مفاجئًا لشركة Cloudflare، مما أدى إلى تعطّل واسع النطاق في العديد من المواقع والخدمات الرقمية الهامة؛ هذا الانقطاع كشف هشاشة البنية التحتية للإنترنت واعتمادها على عدد محدود من مزودي الخدمات التقنية، حيث واجه المستخدمون رسائل خطأ متعددة وانقطاعات شبه كاملة في خدمات حيوية، ما أسفر عن موجة من التساؤلات حول مستقبل استقرار الإنترنت على المستوى العالمي.
دور Cloudflare في البنية التحتية للإنترنت وتأثير الانقطاع العالمي
تُعتبر Cloudflare من أكبر اللاعبين في مجال تأمين وتسريع حركة البيانات على شبكة الإنترنت، فهي توفر خدمات شبكة توصيل المحتوى، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، بالإضافة إلى الحماية من الهجمات الرقمية، ويعتمد عليها نحو خمس المواقع العالمية من حيث الزوار وحجم البيانات؛ وهذا يفسر سرعة توسع نطاق تأثير الانقطاع العالمي الذي أصاب خدماتها يوم 18 نوفمبر 2025، مما وضع علامات استفهام كبيرة على مدى وثوق المستخدمين في مزود رئيسي للبنية الأساسية للإنترنت، وسط هشاشة البنية التحتية الرقمية التي تعتمد بشكل مكثف على عدد محدود من مزودي الخدمات التقنية.
تفاصيل الانقطاع العالمي في Cloudflare وأسبابه التقنية
بدأ الانقطاع في تمام الساعة 11:48 صباحًا بتوقيت لندن، حيث واجه المستخدمون رسائل “500 Internal Server Error” عند محاولتهم الوصول إلى خدمات تعتمد على Cloudflare، وشملت التأثيرات منصات شهيرة مثل ChatGPT وX، بالإضافة إلى عدد من المواقع الحكومية والخدمية في عدة مناطق حول العالم منها جنوب أفريقيا وأجزاء من أوروبا، والتي سجلت صعوبات حادة في الاتصال بالإنترنت؛ وبعد تحقيقات أولية، أعلنت Cloudflare أن السبب يعود إلى خلل داخلي في ملف إعدادات مهم يُستخدم لإدارة حركة المرور ذات الخطورة العالية، إذ تجاوز الملف حجم البيانات المتوقعة مما أدى إلى تعطل النظام ومكونات أساسية في بنيتها التشغيلية، مع تأكيد الشركة عدم وجود مؤشرات على حدوث هجوم إلكتروني، وكذلك نفي محاولات الاختراق، معتبرة الحادث مجرد خطأ تقني بحت.
الخدمات المتضررة واستجابة المستخدمين لانقطاع Cloudflare العالمي
شمل الانقطاع العالمي قطاعات واسعة ومتنوعة، من مواقع تجارية ومراكز ألعاب إلكترونية إلى أنظمة نقل إلكترونية ومواقع سياسية في هولندا، حيث لجأ عدد من المستخدمين إلى تغيير إعدادات نظام أسماء النطاق الخاص بهم (DNS) كحل مؤقت لتجاوز الانقطاع؛ وقد وصف خبراء الأمن السيبراني هذا الحادث بأنه مؤشر صارخ على مخاطر الاعتماد المفرط على مزود واحد للبنية التحتية الرقمية، في ظل تنامي الاعتماد على خدمات محددة لإدارة حركة البيانات وتأمين المواقع؛ وقد وضعت الحادثة أسئلة مهمة حول الحاجة إلى تعزيز التنويع في مزودي خدمات الإنترنت لضمان استمرارية الاتصال وتقليل فرص توقف شامل للبنية التحتية.
- خطوات Cloudflare لإصلاح الانقطاع بسرعة
- تعافي الخدمات الحيوية بما في ذلك WARP
- مراجعة آليات توليد ملفات الإعداد لمنع تكرار المشاكل
باشرت Cloudflare على الفور بالإصلاحات العاجلة، وأعلنت خلال ساعات أن أغلب الخدمات عادت إلى العمل بشكل طبيعي، مع استمرار جهود الفرق الفنية لضمان استقرار لوحة التحكم والواجهات البرمجية، حيث استطاعت إعادة تفعيل خدمة WARP التي توقفت مؤقتًا أثناء عمليات الاستعادة؛ والفرق التقنية تركز الآن على مراجعة آليات ملفات الإعداد لإيقاف تكرار حادث مماثل في المستقبل، مما يعكس التزام الشركة بتحسين البنية التحتية لتفادي المزيد من الانقطاعات العالمية.
| التاريخ | حدث الانقطاع |
|---|---|
| 18 نوفمبر 2025 | انقطاع عالمي في Cloudflare بسبب خلل في ملف إعدادات حركة المرور |
| 11:48 صباحاً بتوقيت لندن | بدء ظهور رسائل الخطأ وانقطاع الخدمات |
| عدة ساعات لاحقة | بدء تعافي الخدمات الرئيسية واستقرار تدريجي للنظام |
انقطاع Cloudflare العالمي أعاد النقاش بقوة حول أهمية تنويع مزودي الخدمات التقنية الأساسية لتقليل مخاطر الانقطاعات الواسعة التي يمكن أن تعطل الإنترنت على نطاق عالمي، كما توقع الخبراء أن تقوم الشركة بمراجعة شاملة لاختبار حدود نظامها ومراقبة أي خلل محتمل قد يسبب اضطرابًا مشابهًا أو أكبر في المستقبل؛ هذا الحدث يسلط الضوء على تحديات الاستقرار الرقمي وأهمية الاستثمار في بنى تحتية مرنة وآمنة لضمان تواصل دائم ومستقر في عالم يعتمد بشكل متزايد على الخدمات الرقمية الحساسة.
