مع اقتراب انتهاء العمل بالتوقيت الصيفي في مصر، أعلن بنك مصر عن بدء خطة تحديث شاملة لأنظمته التشغيلية لتعزيز جودة الخدمات وضمان استمرارية العمل بدون انقطاع خلال فترة التحول الزمني، حيث تبدأ عملية التحديث فجر الجمعة 31 أكتوبر 2025 وتستمر قرابة أربع ساعات فقط.
تحديث أنظمة بنك مصر التشغيلية وتأثيره على الخدمات الإلكترونية
يشمل التحديث الفني لبنك مصر الأنظمة الأساسية للخدمات المصرفية الرقمية، مثل تطبيق الموبايل البنكي والإنترنت البنكي وماكينات الصراف الآلي، مع حرص واضح على تقليل أي تأثير قد يشعر به العملاء، إذ تُجرى الصيانة في فترة زمنية محدودة، ابتداءً من الساعة الحادية عشرة مساء الخميس 30 أكتوبر 2025 بالتوقيت الصيفي؛ وذلك لتجهيز الأنظمة للعمل بكفاءة مع بداية التوقيت الشتوي الجديد، وهذا جزء من استراتيجية البنك لتطوير بنيته التكنولوجية بشكل مستمر وزيادة كفاءة الأداء قبل دخول المرحلة الجديدة.
كيف يؤثر تحديث أنظمة بنك مصر على تعاملات العملاء خلال فترة الصيانة؟
أوضح بنك مصر أن بعض الخدمات الإلكترونية ستتعرض لتعطل مؤقت خلال التحديث، مثل تنفيذ التحويلات الفورية أو الاستعلام عن رصيد الحساب عبر التطبيق، لكن هذا التأثير سيكون محدودًا ولن يستمر سوى ساعات قليلة، فيما ستعود جميع الخدمات لديمومة وسلاسة فورية بعد انتهاء فترة الصيانة، مع بقاء فروع البنك وماكينات الصراف الآلي تعمل بشكل طبيعي بدون توقف أو تأخير.
إرشادات هامة من بنك مصر لضبط توقيت الأجهزة بعد التحديث الفني
حرصًا على تجنب أية أخطاء في تزامن المعاملات البنكية والإشعارات، شدد بنك مصر على ضرورة ضبط العملاء لإعدادات الوقت على هواتفهم وأجهزة الكمبيوتر لتتوافق مع التوقيت الرسمي الجديد (CAIRO GMT +02:00) الذي سيدخل حيز التنفيذ بعد انتهاء العمل بالتوقيت الصيفي، مع التذكير بمتابعة صفحات البنك الرسمية ومركز خدمة العملاء للاطلاع على أية تحديثات طارئة خلال فترة التحديث.
| التوقيت | الإجراء | مدة التحديث |
|---|---|---|
| 11:00 مساء 30 أكتوبر 2025 | بدء تحديث الأنظمة التشغيلية لبنك مصر | حوالي 4 ساعات |
| فجر 31 أكتوبر 2025 | عودة كافة الخدمات الإلكترونية للعمل | فوري بعد الصيانة |
| بعد التحديث | ضبط الأجهزة على التوقيت الشتوي الجديد | يُتطلب من العملاء |
يمثل هذا التحديث الفني لبنك مصر جزءًا أساسيًا من التزام البنك المتواصل بتطوير البنية التكنولوجية لخدماته الرقمية، بما ينسجم مع توجهات الدولة للتحول الرقمي وتعزيز أمان المعاملات المصرفية وتحسين تجربة العملاء، إذ لا يقتصر الأمر على صيانة روتينية وإنما يتضمن تحسينات استراتيجية لضمان استقرار وتقدم الخدمات مع كل مرحلة تشغيلية جديدة، مثل الانتقال بين التوقيت الصيفي والشتوي.
كذلك، يُعتبر بنك مصر من البنوك الرائدة في مصر التي تمتلك شبكة ضخمة من الفروع والخدمات الإلكترونية المتطورة التي تشمل تطبيقات الهواتف وتوفير خدمات الإنترنت البنكي، وهو يسعى بشكل مستمر لتحديث أنظمته التشغيلية لتوفير أعلى معايير الأمان والسرعة في التعاملات.
تعكس هذه الخطوة حرص بنك مصر على تقديم خدمة مصرفية متطورة تواكب التطورات التقنية العالمية، مع تعزيز ثقة العملاء من خلال المحافظة على استقرار النظام وتحديثه بشكل دوري لتلبية احتياجات العصر الرقمي وتسهيل كافة المعاملات بأعلى درجات الأمان والكفاءة.
