شهد صباح الاثنين 20 أكتوبر 2025 تعطل تطبيق سناب شات بشكل مفاجئ، ما أحدث حالة من الجدل والاستفسارات المتزايدة بين ملايين المستخدمين حول العالم؛ إذ يعد توقف تطبيق سناب شات عن العمل أمرًا مؤثرًا جدًا على فئة كبيرة تعتمد عليه للتواصل وتبادل الصور والفيديوهات اليومية.
تفاصيل عطل تطبيق سناب شات في 20 أكتوبر وتأثيره على المستخدمين
أظهرت منصة DownDetector، المتخصصة في رصد أعطال الخدمات الرقمية، أن أول بلاغات تعطل سناب شات بدأت في الساعة 7:45 صباحًا بتوقيت القاهرة؛ حيث واجه المستخدمون صعوبة في تسجيل الدخول إلى التطبيق، بالإضافة إلى انقطاع الاتصال بخوادم سناب شات، مما أدى إلى ظهور رسائل خطأ عند محاولة فتح الصفحة الرئيسية أو إرسال اللقطات (Snaps)، وهذا التعطل أثر على تجربة الاستخدام بشكل كبير وأدى إلى توقف التفاعل المعتاد على التطبيق.
تعليق سناب شات الرسمي: جهود مكثفة لمعالجة عطل التطبيق
ردًا على الأزمة، صرح المتحدث الرسمي باسم سناب شات بأن الفريق الفني على علم بالمشكلة التي تؤثر على بعض المستخدمين، ويعمل بجد لإصلاح الأعطال في أسرع وقت ممكن؛ لكن الشركة لم تكشف بشكل رسمي عن الأسباب المباشرة التي أدت إلى تعطل التطبيق، بينما أكدت تقارير تقنية أن المشكلة تشمل اضطرابًا في البنية التحتية الرقمية التي تدعم خدمات سناب شات.
علاقة عطل سناب شات بخدمات Amazon Web Services وتأثيرها على التطبيقات الكبرى
أشارت تقارير تقنية إلى أن خدمات Amazon Web Services (AWS) هي السبب المحتمل وراء العطل المفاجئ في سناب شات؛ حيث تعرضت خدمات AWS التي تستضيف العديد من التطبيقات الشهيرة لمشكلة فنية في منطقة شرق الولايات المتحدة، وأكدت أمازون زيادة معدلات الأخطاء والاستجابات غير الطبيعية في بعض خدماتها مع الاستمرار في بذل الجهود لمعالجة هذه المشاكل جذريًا؛ مما أثر على تطبيقات أخرى إضافة إلى سناب شات مثل:
- فورتنايت (Fortnite)
- كانفا (Canva)
- دولينجو (Duolingo)
- روبلكس (Roblox)
- بوكيمون جو (Pokémon GO)
وفيما يخص موعد عودة سناب شات إلى العمل بشكل طبيعي، لا توجد حتى الآن مدة محددة، لكن هناك تأكيدات عن متابعة الفرق الفنية في سناب شات وأمازون جهودهم الحثيثة لإصلاح العطل في أسرع وقت ممكن، ما يبشر بتحسن وشيك في أداء التطبيق خلال الساعات القادمة.
