عداد المياه التالف 2025.. إجراءات تغيير العداد وخطوات التقديم لشركة المياه المصرية
عداد المياه التالف 2025 يُعتبر مشكلة تؤثر بشكل مباشر على دقة احتساب استهلاك المياه، ولذلك أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقاهرة والمحافظات عن آلية جديدة لتبديل العدادات التالفة خلال عام 2025، بهدف ضمان دقة الفواتير واستمرارية الخدمة دون انقطاع، وذلك تماشيًا مع خطة الدولة لتبني نظام العدادات الذكية وتطوير جودة الخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين.
أهمية تغيير عداد المياه التالف 2025 والحالات التي تستحق الاستبدال
تولي الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي اهتمامًا بالغًا لتغيير عداد المياه التالف 2025 باعتباره إجراءً ضروريًا لضمان تسجيل الاستهلاك الصحيح، لا سيما عند تلف العداد أو تعليق عمله أو حدوث أعطال تؤثر في دقة قراءة البيانات، ما يمنع الوقوع في حسابات تقديرية قد تضر حقوق المستخدمين وتؤثر على كفاءة إدارة الشبكة المائية.
يُستبدل العداد التالف في الحالات التالية:
- توقف العداد عن تسجيل الاستهلاك بدقة أو صدور أصوات غير معتادة منه.
- حدوث كسر أو تسرب في جسم العداد.
- اختلاف كبير وغير منطقي بين قراءة العداد والاستهلاك الفعلي.
- انتهاء العمر الافتراضي المقرر للعداد بناءً على الفحوص الفنية.
خطوات تقديم طلب تغيير عداد المياه التالف 2025
لتسهيل عملية تغيير عداد المياه التالف 2025، أعدت شركة المياه خطوات واضحة يجب اتباعها لضمان سير المعاملة بسلاسة، وتشمل الإجراءات:
- زيارة فرع شركة مياه الشرب التابع للمنطقة السكنية لتقديم طلب رسمي.
- إرفاق المستندات اللازمة مثل بطاقة الرقم القومي، إيصال مياه حديث، وصورة من عقد الملكية أو الإيجار.
- إجراء فحص ميداني للعداد القديم من قبل الفنيين المختصين لتقييم حالته الفنية.
- في حالة التأكد من التلف، يحدد نوع العداد البديل، سواء ميكانيكي أو ذكي، طبقًا لخطة التحديث المعتمدة.
- دفع الرسوم المقررة لاستبدال العداد أو صيانته بما يتوافق مع أسعار الشركة.
- تركيب العداد الجديد وتسجيل رقمه التسلسلي إلكترونيًا لضمان دقة الفواتير المستقبلية.
مواعيد التنفيذ، التحول إلى العدادات الذكية، وخدمة العملاء
تشدد شركة مياه الشرب على تنفيذ طلبات تغيير عداد المياه التالف 2025 خلال مدة زمنية لا تتجاوز عشرة أيام عمل من تاريخ استلام الطلب والتأكد من اكتمال المستندات المطلوبة، مع إمكانية الإسراع في حالات الطوارئ التي تتسبب في انقطاع المياه للحفاظ على استمرارية الخدمة.
| نوع الإجراء | المدة الزمنية للتنفيذ |
|---|---|
| طلب تغيير عادي | حتى 10 أيام عمل |
| حالة طارئة (انقطاع المياه) | تنفيذ عاجل |
تتضمن خطة 2025 التوسع في استخدام العدادات الذكية ومسبقة الدفع التي تتيح للمواطنين متابعة استهلاكهم في الوقت الحقيقي وإجراء إعادة الشحن إلكترونيًا بسهولة، مما يعزز ترشيد استهلاك المياه وتجنب الفواتير التقديرية غير الدقيقة.
لأي بلاغات بخصوص الأعطال أو المشكلات الفنية في العداد، يمكن التواصل مع خدمة العملاء أو الخط الساخن لشركة المياه، حيث يتم تسجيل التقرير ومتابعته حتى إتمام الإصلاح أو الاستبدال بصورة رسمية، مع التأكيد على عدم التعامل مع أي جهات غير رسمية للحفاظ على سلامة الشبكة وجودة قراءات العداد.
