أصاب خلل تقني شامل مناطق مختلفة من العالم، مما ألحق الضرر بالخدمات الحيوية والبنية التحتية في مناطق متعددة، هذا الخلل أدى إلى تعطل العمليات في قطاعات مهمة مثل الطيران والبنوك ووسائل الإعلام، تأثرت المطارات والشركات الجوية الدولية، بما في ذلك شركة الخطوط الجوية التركية، مما أدى إلى تأخير وإلغاء الرحلات كذلك، امتدت آثار الخلل إلى المؤسسات المالية والإعلامية في دول عديدة، بما في ذلك إسبانيا وأستراليا، إذ تسبب هذا الاضطراب التقني في تعطيل الأنشطة اليومية وإثارة القلق والارتباك على مستوى العالم.
أسباب العطل التقني العالمي في الأنظمة المعلوماتية بالبنوك وشركات الطيران
أفادت شركة مايكروسوفت بأن العطل التقني العالمي نجم عن خلل في تحديث نظام Windows، حيث بدأت المشكلة في تمام الساعة 5:56 مساءً بالتوقيت المحلي للولايات المتحدة، مما أثر على عدة أنظمة، تشمل ذلك خدمات Azure وحزمة تطبيقات Microsoft 365، في الوقت الذي تعاني فيه شركة الأمن السيبراني “كراود سترايك” من مشكلات تقنية تؤثر على خدماتها على مستوى العالم.
أدى هذا العطل إلى توقف العمليات في مجالات عديدة، منها شركات الطيران والبنوك ووسائل الإعلام، في تطور آخر، تعرضت شركة Crowdstrike، وهي من أبرز مقدمي خدمات الأمن السيبراني عالميًا، لخلل تقني في خدماتها مما تسبب في توقف أنظمة الحماية السيبرانية على مستوى العالم.
كما تسبب هذا العطل في ارتفاع احتمالات تعرض الشركات والمؤسسات لهجمات سيبرانية، وقد تسبب العطلان مجتمعين في اختلالات كبيرة في الأنشطة اليومية، مما أثر على مجموعة واسعة من الأمور بدءاً من السفر الجوي إلى المعاملات البنكية والبث الإعلامي.
وأدى هذا الاضطراب أيضاً إلى زيادة المخاوف من تصاعد الهجمات الإلكترونية، إذ نتج عن الخلل في أنظمة Crowdstrike تعريض العديد من الشركات والمؤسسات لمخاطر أكبر، تستمر الجهود لإعادة الخدمات بشكل كامل وتحديد العوامل الأساسية التي تسببت في العطل.
توقف وتأخير الكثير من الرحلات الجوية
أثار خلل إلكتروني عالمي مدمر اضطراباً في أنظمة النقل الجوي بتاريخ 19 يوليو 2024، مما تسبب في شلل مؤقت في المطارات الرئيسية على مستوى العالم، تأثرت العديد من الرحلات الجوية بشكل كبير، وتم إلغاء أو تأخير آلاف الرحلات، والذي أدى إلى فوضى كبيرة للمسافرين، اضطرت هيئة الطيران الفيدرالية الأمريكية إلى إصدار أمر بهبوط جميع الرحلات الجوية الداخلية بسبب خلل في أنظمة الملاحة الجوية، تسبب هذا الخلل التقني في اضطراب كبير لعمليات السفر الجوي وجعل الرحلات الجوية كوابيس لوجستية.
إلغاء بعض رحلات القطارات
أدى خلل تقني عالمي واسع الانتشار إلى تأثير على العديد من القطاعات الحيوية في جميع أنحاء العالم يوم الجمعة الموافق 19 يوليو 2024، مما تسبب في توقف أعمال شركات الطيران العالمية والبنوك ووسائل الإعلام، كما أدت هذه المشاكل التقنية إلى تعطل في أكبر شركة تشغيل للسكك الحديدية في بريطانيا، مما أسفر عن إلغاء بعض رحلات القطارات وتسبب بالتالي في اضطراب وفوضى في أنظمة النقل.
حل العطل التقني العالمي وعودة غالبية الخدمات
أعلنت شركة مايكروسوفت أنها حددت السبب الجذري للمشكلة وعادت غالبية الخدمات إلى العمل، وتستمر الشركات المتضررة من الخلل في بذل الجهود لحل المشكلة الفنية بأسرع وقت، وتسعى وسائل النقل والاتصالات لاستعادة عملها بشكل طبيعي.
