الاستعلام عن الأسماء الجديدة في معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي: خطوات محددة للحصول على الدعم

الاستعلام عن الأسماء الجدد في معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي يعد أحد الخدمات الإلكترونية الهامة التي توفرها وزارة التضامن الاجتماعي، بهدف تمكين المواطنين من متابعة حالة طلباتهم بسهولة ودون الحاجة إلى زيارة مكاتب الخدمة. يتيح هذا النظام معرفة حالة الطلب، أسباب الرفض أو الإيقاف، ومواعيد صرف الدعم، بالإضافة إلى تحديث البيانات وتقديم الشكاوى إلكترونيًا لضمان استمرارية الدعم وحماية الأسر الأولى بالرعاية.

كيفية الاستعلام عن الأسماء الجدد في معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي

تتيح منصة تكافل وكرامة للمواطنين الاستعلام عن الأسماء الجدد في معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي عبر خطوات بسيطة تضمن الحصول على كل المعلومات المرتبطة بالطلب، وتشمل:

• التحقق من حالة الطلب سواء كان مقبولًا، مرفوضًا، أو ما زال قيد المراجعة.
• معرفة أسباب توقف صرف الدعم إن وُجدت.
• تحديث البيانات المطلوبة لضمان استمرارية صرف المعاش.
• متابعة حالة البطاقة ومواعيد الصرف المحددة.
• تقديم الشكاوى المتعلقة بالبرنامج عبر الإنترنت.

وتُسهم هذه الخدمة الإلكترونية في تخفيف العبء على مكاتب التضامن الاجتماعي، وتعتمد على بيانات مُحدّثة دورياً لضمان دقة المعلومات والنتائج المقدمة.

خطوات الاستعلام عن الأسماء الجدد في معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي

للاستعلام عن الأسماء الجدد في معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي، يجب اتباع ما يلي:

• زيارة الصفحة الرسمية المخصصة لاستعلام مستفيدي تكافل وكرامة.
• إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا مطابقًا للكارت الخاص بالهوية الوطنية.
• اختيار خدمة “الاستعلام عن حالة الطلب”.
• الضغط على زر “عرض النتيجة” للحصول على كافة تفاصيل الطلب، والتي تشمل:
  • اسم مقدم الطلب.
  • نوع الدعم المقدم.
  • حالة البطاقة وموعد صرف المعاش.
  • أسباب الرفض أو الإيقاف إن وجدت.
  • المستندات المطلوبة لإتمام التحديثات أو التصحيحات.

يوفر النظام تحديثات دورية تفيد المستفيدين بكل جديد يخص طلباتهم، ويسمح باتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل سريع.

تقديم شكوى وأسباب وقف أو رفض الدعم في تكافل وكرامة

في حال توقف الصرف أو ظهور أي أخطاء، يمكن تقديم شكوى إلكترونية عبر المنصة، حيث يتم تعبئة نموذج الشكوى مع إدخال الرقم القومي والبيانات المطلوبة، ثم متابعة حالة الشكوى باستخدام رقمها الخاص. أما عن أسباب وقف أو رفض الدعم فهي متعددة وتشمل:

• امتلاك دخل ثابت أو معاش آخر يتعارض مع شروط تكافل وكرامة.
• امتلاك أملاك أو أراضٍ تفوق الحد المسموح به من قبل برنامج الدعم.
• إلحاق الأبناء بمدارس خاصة ذات مصروفات مرتفعة لا تتوافق مع شروط البرنامج.
• عدم تحديث البيانات الشخصية أو الأسرية في المواعيد المحددة قد يؤدي إلى التوقف.
• تخلف ذوي الإعاقة عن إجراء الكشف الطبي المعتمد ضمن شروط البرنامج.

لضمان استمرار الاستفادة من الدعم يجب مراجعة البيانات بشكل دوري، تحديث المعلومات المتعلقة بالدخل والحالة الاجتماعية والسكن، والاحتفاظ بنسخ من المستندات الرسمية، مع متابعة الرسائل الواردة من وزارة التضامن.