تُطالب حماية المستهلك المصري بالتوقف الفوري عن استخدام باور بانك بلكين بسبب وجود عيب صناعي خطير في بطارية الليثيوم-أيون التي قد تسبب ارتفاع حرارة الجهاز بشكل كبير مع احتمال حدوث حريق. يأتي هذا التحذير حفاظًا على سلامة المستهلكين ومنع الأضرار التي قد تنتج عن استخدام منتج معيب.
تفاصيل استدعاء باور بانك بلكين المعطوب وكيفية التعامل معه
أعلنت شركة بلكين العالمية، بالتعاون مع الوكيل المعتمد في مصر شركة موبايلكوم، عن سحب طوعي لمنتجات باور بانك BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K، تحديدًا الموديلات BPB002btBK وBPB002btWH، بسبب خلل في مكونات بطارية الليثيوم-أيون يعود إلى عيب في التصنيع. يؤدي هذا العيب إلى احتمال ارتفاع درجة حرارة الجهاز بشكل مفرط أو انصهاره أثناء الاستخدام، وهو ما دفع الشركة لاتخاذ إجراءات سريعة لسحب هذه المنتجات من الأسواق المحلية. تهدف هذه الخطوة إلى حماية المستهلكين من مخالفات تصنيع يمكن أن تعرض حياتهم وممتلكاتهم للخطر.
تحذير رسمي من حماية المستهلك بشأن خطورة باور بانك بلكين
وجه جهاز حماية المستهلك نداء عاجل لكل من يمتلك باور بانك بلكين المعيب بوقف استخدامه فورًا وفصله عن أي مصدر كهربائي، مع التنبيه بعدم رمي الجهاز داخل القمامة حفاظًا على السلامة. كما نصح الجهاز بوضع المنتج في مكان جاف وبعيد عن المواد القابلة للاشتعال، مع التواصل مع شركة موبايلكوم لاستبداله أو استرداد قيمته دون أي تحمل تكاليف إضافية. وتم تخصيص رقم هاتف مباشر (01279382376) وموقع إلكتروني محدد على الإنترنت لمتابعة عملية الاستدعاء عبر الرابط: www.belkin.com/BPB002recall.
خطوات شركة موبايلكوم في تنفيذ استرجاع باور بانك بلكين وضمان الأمان
أعلنت شركة موبايلكوم، وكيل بلكين المعتمد، عن بداية سحب جميع وحدات باور بانك بلكين المعيبة في السوق المصري فور استلامها الإخطار من الشركة الأم. تم إيقاف تداول المنتج نهائيًا في المتاجر والمنافذ، مع توفير خيار تعويض العملاء عن طريق الاستبدال أو استرداد القيمة المالية حتى بدون إبراز الفاتورة. يأتي هذا الإجراء للحفاظ على ثقة المستهلك وضمان سلامته، والتأكيد على التزام الشركة بمعايير السلامة.
دور حماية المستهلك في متابعة تطبيق إجراءات سحب واستبدال باور بانك بلكين
أكد رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، أن الجهاز يتابع تنفيذ إجراءات استدعاء باور بانك بلكين عن كثب، خصوصًا بعد تلقيه إخطارًا رسميًا بوجود عيب في المنتج. وتأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الرقابة الصارمة وفق قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، مع تهديد الجهات المخالفة بعقوبات قانونية صارمة لحماية حقوق وسلامة المستهلكين. كما يعمل الجهاز بشكل مستمر لضمان التزام شركة بلكين ووكيلها في مصر بتنفيذ هذه الخطوات بدقة.
إجراءات متابعة حماية المستهلك لضمان عدم تكرار مشاكل باور بانك بلكين
يؤكد جهاز حماية المستهلك على استمرار الرقابة المشددة على عملية سحب واستبدال منتجات باور بانك بلكين، والعمل مع الشركات المعنية لتجنب تكرار الحوادث ذات الخطر نفسه. ودعا الجهاز المواطنين للإبلاغ فورًا عن أي منتجات يشتبهون في وجود خطر بها عبر الخط الساخن 19588 أو من خلال صفحات الجهاز على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يعزز الحماية الفورية للمستهلك ويعكس مدى جدية الجهات الرقابية في مصر.
معلومات مهمة عن تحذير حماية المستهلك لمنتج باور بانك بلكين
- اسم المنتج: BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K
- الموديلات التي يشملها الاستدعاء: BPB002btBK، BPB002btWH
- سبب السحب: عيب في بطارية الليثيوم-أيون يسبب ارتفاع حرارة مفرطة
- الشركة المصنعة: Belkin العالمية
- الوكيل المعتمد في مصر: شركة موبايلكوم
- رقم التواصل للاستعلام: 01279382376
- رابط الموقع الرسمي الخاص بالاستدعاء: www.belkin.com/BPB002recall
تسلط قضية سحب باور بانك بلكين الضوء على أهمية الرقابة الوطنية لحماية المستهلك، وتوضح سرعة الاستجابة والتنسيق بين الشركات العالمية والجهات المعنية في مصر، وهو ما يضمن حماية المشتري من الأضرار الناتجة عن المنتجات المعيبة مع الحفاظ على الالتزام العالمي بتطبيق معايير السلامة.
