توكلنا يقدم أكثر من 25 خدمة بلدية رقمية في منصة واحدة لخدمة المواطنين والمقيمين مما يعزز الوصول إلى الخدمات الحكومية بسهولة ويسر عبر تكنولوجيا متقدمة تدمج مختلف القطاعات في إطار واحد يهدف لتوفير الوقت والجهد على المستخدمين من مواطنين ومقيمين وزوار.
خدمات بلدية رقمية متطورة عبر تطبيق توكلنا
يُعد تطبيق توكلنا منصة رقمية موحدة توفر أكثر من 25 خدمة بلدية متكاملة، بالتعاون مع الجهات المختصة، لتلبية احتياجات المستخدمين بشكل فعال، ومن أبرز هذه الخدمات: إصدار شهادة الامتثال، استعادة المركبة المسحوبة، الاستعلام عن تسوير الأراضي الفضاء، الاعتراض على التراخيص والغرامات، الاستعلام عن الرخص الإنشائية، بلاغ تحسين المشهد الحضري، دعم الأنشطة التجارية والبلدية، تأهيل المطور العقاري، الاستعلام عن التقارير المساحية، طلب الخدمات البلدية، بلاغ عن سيارة تالفة، تسجيل قيم المباني، طباعة شهادة الدفن، حجز المواعيد إلكترونيًا، حساب الرسوم البلدية، ودليل اللوحات التجارية والمخالفات. هذه الخدمات متاحة عبر واجهة سهلة الاستخدام تُسهل إجراءات المواطنين وتقربهم من الحلول الرقمية دون الحاجة للتنقل بين الجهات المختلفة.
توكلنا: منصة رقمية موحدة لتسهيل التعاملات اليومية البلدية
يُعتبر تطبيق توكلنا مركزًا وطنيًا متكاملاً يربط بين الخدمات الرقمية المتنوعة في منصة واحدة، ما يعكس هدفه في توفير حلول رقمية متطورة ترسخ مفهوم الحكومة الإلكترونية، وتوفر مستوى غير مسبوق من الراحة للمستخدمين، الذين يمكنهم إجراء معاملاتهم البلدية بالكامل من خلال هواتفهم المحمولة. ويستهدف التطبيق تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 فيما يخص تسهيل حياة المواطنين عبر تسريع وتيرة التحول الرقمي في جميع القطاعات وتحسين جودة الخدمات الحكومية.
التحول الرقمي في الخدمات البلدية عبر توكلنا في رؤية وطنية متقدمة
شهدت المملكة خلال السنوات الماضية تحولًا رقميًا شاملاً، حيث صاغت العلاقة بين الحكومة والمواطن بشكل جديد لتصبح أكثر ذكاءً وسهولة وشمولية. وأوضح عصام بن عبدالله الوقيت، مدير مركز المعلومات الوطني، أن تطبيق توكلنا أصبح نموذجًا متقدمًا في سرعة الاستجابة وكفاءة التنفيذ، كما اكتسب ثقة واسعة من المستخدمين؛ إذ انطلق كحل إبداعي لمواجهة جائحة كورونا ثم توسّع ليشمل كافة الخدمات الحياتية اليومية في منصة واحدة تخدم المواطنين والمقيمين والزوار، مما يعكس مستويات جديدة من التكامل التقني والرؤى المستقبلية للوصول إلى حكومة رقمية متطورة.
- إصدار الشهادات الإلكترونية مثل شهادة الامتثال
- خدمات استعادة المركبات المسحوبة وتسجيل المخالفات
- التعاملات العقارية مثل الاستعلام عن تسوير الأراضي الفضاء والتقارير المساحية
- خدمات البلاغات المتعلقة بتحسين المشهد الحضري وحماية البيئة
- الدعم التجاري والبلدي مثل الأنشطة التجارية وتسهيل تصاريح التراخيص
- خدمات طباعة المستندات الرسمية كطباعة شهادة الدفن
- حجز المواعيد الإلكترونية وحاسبة الرسوم البلدية
| الخدمة الرقمية | الوصف |
|---|---|
| إصدار شهادة الامتثال | توفر شهادة رسمية تثبت التزام المنشأة بالأنظمة البلدية |
| استعلام تسوير الأراضي الفضاء | التعرف على وضع الأراضي الفضاء والاطلاع على الحقوق والالتزامات |
| بلاغ تحسين المشهد الحضري | تمكين المواطنين من رفع شكاوى بلدية لتحسين جودة المناظر العامة |
| حاسبة الرسوم البلدية | أداة لحساب الرسوم المستحقة على الخدمات البلدية بدقة وسهولة |
توكلنا هو الجسر الرقمي الذي جعل الخدمات البلدية في متناول الجميع، مساهمًا بشكل فاعل في تقليل الإجراءات الورقية وتسهيل الوصول إلى المعلومات عبر التقنيات الحديثة التي تدعم رؤية المملكة في المستقبل الرقمي الواعد
