أول رد من تنظيم الاتصالات على حقيقة زيادة أسعار الخدمات لم يشهد صدور أي قرار بزيادة أسعار خدمات الاتصالات في مصر، حيث أكّد رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، محمد شمروخ، استمرار مراجعة الأسعار بشكل دوري مع مراعاة معدلات التضخم وتكاليف التشغيل، لضمان تحقيق توازن فعال بين حقوق المستخدمين واستدامة استثمارات شركات الاتصالات.
تحليل أول رد من تنظيم الاتصالات على حقيقة زيادة أسعار الخدمات
أكد شمروخ في حديثه مع الصحفيين أن شركات المحمول تقدم طلبات دورية لزيادة الأسعار، إلا أن الجهاز يتعامل مع هذه الطلبات بدقة ومن خلال دراسة متأنية تستند إلى معايير السوق وجودة الخدمة المقدمة، مشيرًا إلى أن أي تعديل مادي في الأسعار لن يُعتمد إلا بعد دراسة شاملة وموافقة رسمية. ويأتي هذا الإجراء في إطار حفاظ الجهاز على حقوق المستخدمين بينما يضمن استمرارية استثمارات شركات الاتصالات الحيوية في مصر، وهو ما يعكس حرص الجهاز على التوازن بين جميع الأطراف.
تطور جودة الخدمات في إطار أول رد من تنظيم الاتصالات على حقيقة زيادة أسعار الخدمات
ضمن الرد الرسمي، شدد رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أن تحسين جودة خدمات الاتصالات يشكل أولوية عليا، حيث سيتم فتح ترددات جديدة لشركات الاتصالات اعتبارًا من يناير المقبل، ما يتيح فرصة تشغيل أكثر من ألف محطة محمول جديدة في بداية العام، مما يعزز من كفاءة الشبكات بشكل ملحوظ. كما أوضح شمروخ أن مبادرة “حياة كريمة” ستغطي نحو 99% من المناطق الريفية والقرى بحلول مطلع العام القادم، مما يسهم في تقوية البنية التحتية الرقمية والتوسع في خدمات الجيل الخامس (5G) التي من المتوقع انتشارها خلال السنوات الخمس القادمة بالتوازي مع تفعيل منظومة التوقيع الإلكتروني خلال الشهر الحالي، وهو ما يعد خطوة مهمة نحو الرقمنة والتحول التكنولوجي المتكامل.
آليات مكافحة ظاهرة المكالمات المزعجة ضمن أول رد من تنظيم الاتصالات على حقيقة زيادة أسعار الخدمات
على صعيد آخر، كشف المتحدث الرسمي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، محمد إبراهيم، عن مجموعة من الإجراءات التنظيمية الصارمة التي تم اتباعها لمواجهة ظاهرة المكالمات المزعجة التي تزعج المواطنين، مؤكدًا أن هذه المعالجة تدخل مرحلة تصعيدية جديدة، حيث تم فرض قواعد ملزمة على الشركات العاملة في مجال التسويق الهاتفي، منها
- ضرورة التسجيل المسبق لدى شركات المحمول
- الإلزام بإظهار اسم الجهة المتصلة على شاشة المتلقي بعد انتهاء المهلة الممنوحة
وتتيح هذه القواعد للمستخدمين التحقق من هوية المتصل قبل الرد، مما يمنحهم حرية الاختيار في قبول المكالمات أو رفضها، بالإضافة إلى تحسين جودة الحملات التسويقية عبر التركيز على العملاء المحتملين بطريقة أكثر انتقائية، مما يحسن من تجربة المستخدم ويحافظ على حقوقه.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| موقف الجهاز من زيادة الأسعار | لا توجد قرارات حالية بزيادة أسعار خدمات الاتصالات |
| الجهود التقنية | إتاحة ترددات جديدة، تشغيل 1000 محطة محمول، تغطية 99% من القرى |
| مكافحة المكالمات المزعجة | التسجيل المسبق، إلزام ظهور اسم المتصل على الشاشة |
يظهر أول رد من تنظيم الاتصالات على حقيقة زيادة أسعار الخدمات حرصًا واضحًا على تحقيق التوازن بين المحافظة على تنافسية السوق وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمستخدمين، مع التركيز على تطوير البنية التحتية والتقنية الحديثة، وكذلك حماية المستهلك من الإزعاج الناتج عن المكالمات التسويقية غير المرغوبة، مما يعكس التزام الجهاز بدعم بيئة اتصالات متطورة ومريحة لجميع المواطنين
