بتروتريد تحذر من رسالة على عداد الغاز تحمل دلالات أمان مهمة للمستهلكين

عداد الغاز الطبيعي مسبق الدفع: رسائل تحذيرية وخطوات إعادة التشغيل الصحيحة

عداد الغاز الطبيعي مسبق الدفع أصبح اليوم جزءًا أساسيًا في منازلنا، ولذا فإن معرفة الرسائل التحذيرية التي تظهر على شاشة العداد وكيفية التصرف السليم معها ضروري جدًا لضمان استمرار الخدمة بأمان وتجنب الأعطال أو التسريبات داخل الشبكة المنزلية، وبالتحديد رسائل مثل “GAS OFF” أو “E-15” التي تنبه إلى مشكلات في تدفق الغاز أو تفعيل خاصية الأمان.

فهم إشعارات عداد الغاز الطبيعي مسبق الدفع وأهميتها

شركة بتروتريد للخدمات البترولية، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، أوضحت أن إشعارات عداد الغاز الطبيعي مسبق الدفع ليست مجرد رموز عشوائية، بل تحذيرات مهمة تهدف إلى حماية المستهلك من أي مخاطر محتملة؛ مثل تسرب الغاز أو انخفاض الضغط المفاجئ داخل الشبكة المنزلية. تظهر هذه الرسائل على شاشة العداد مسبق الدفع لتفعيل خاصية الأمان التي تمنع وصول الغاز إلى الأجهزة المنزلية عند وجود أي خلل فني أو مشكلة في التدفق، الأمر الذي يُفهم عند ظهور “GAS OFF” أو “E-15”. يتم التذكير بأن هذه الإشارات ليست دليلًا على حدوث خطر مباشر، بل إجراء وقائي مهم للحفاظ على سلامة المستخدمين.

خطوات إعادة تشغيل عداد الغاز الطبيعي مسبق الدفع بشكل آمن

حين تواجه رسالة “GAS OFF” أو “E-15” على شاشة عداد الغاز الطبيعي مسبق الدفع، يمكن للمستهلك استعادة الخدمة بنفسه باتباع خطوات محددة تضمن سلامته وسلامة النظام، وهي كالآتي:

• إغلاق جميع المحابس الفرعية داخل المنزل لضمان توقف تدفق الغاز إلى الأجهزة مؤقتًا والتحضير لإعادة التشغيل.
• الضغط على زر العداد مرة واحدة، ثم الانتظار لمدة 10 دقائق كاملة للسماح للعداد بإعادة ضبط خاصية الأمان الداخلية.
• فتح المحابس مرة أخرى وتشغيل الغاز بشكل طبيعي بعد التأكد من زوال رسالة التحذير عن شاشة العداد.

وإذا لم تُحل المشكلة بعد ثلاث محاولات متتالية، فإن الاتصال فوريًا بخدمة الطوارئ على الرقم 129 يصبح ضروريًا، مع تحذير من العبث بالعداد أو فتحه يدويًا حفاظًا على سلامة الجميع.

تحذيرات هامة لمستخدمي عداد الغاز الطبيعي مسبق الدفع

تحذر شركة بتروتريد من محاولات إعادة تشغيل عداد الغاز الطبيعي مسبق الدفع بطرق غير آمنة أو غير معتمدة؛ كإزالة الكارت خلال التشغيل أو إجراء تعديلات يديوية على العداد، إذ قد تؤدي هذه التصرفات إلى تعطيل خاصية الأمان أو تلف العداد بشكل دائم، مما يستدعي تدخلًا فنيًا لإعادة الخدمة. لذلك، من الضروري مراجعة شاشة العداد بانتظام بعد كل عملية شحن للتأكد من ثبات الرصيد ودقة النظام، كما يجب التواصل مع مراكز الخدمة أو عبر التطبيقات الذكية المخصصة في حال ظهرت رسائل غير مفهومة أو متكررة، لضمان استجابة سريعة وتجنب توقف الخدمة.