توقّفت الخدمات البنكية والمحافظ الإلكترونية في مصر لعدة ساعات، وذلك بسبب تحديثات ضرورية لأنظمة البنوك والتزامن مع بدء العمل بالتوقيت الشتوي لعام 2025، مما أثر على عمليات السحب والإيداع والتحويلات عبر المنصات الرقمية المختلفة.
توقف خدمات البنوك وتأثير التحديثات على المعاملات المصرفية
شهدت 36 بنكًا عاملًا في مصر توقفًا مؤقتًا في خدماتها المصرفية الإلكترونية خلال فترة تطبيق التوقيت الشتوي يوم الخميس 30 أكتوبر 2025، حيث بدأت التحديثات في الساعة 11:00 مساءً بالتوقيت الصيفي واستمرت حتى الساعات الأولى من صباح الجمعة 31 أكتوبر 2025 بالتوقيت الشتوي؛ مما أدى إلى انقطاع مؤقت في خدمات ماكينات الصراف الآلي، وتطبيقات الهواتف المحمولة، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، إضافة إلى المحافظ الإلكترونية؛ وهو ما تسبب في تأخير بعض العمليات المصرفية مثل السحب، والإيداع، والتحويلات المالية. وقد أرسلّت البنوك رسائل نصية تفصيلية للعملاء توضح فترة التحديثات وأثرها على بعض الخدمات، وذلك لضمان متابعة العملاء للحالة اللحظية وتحسين تجربة التعامل المصرفي خلال الفترة.
مدة انقطاع الخدمات المصرفية وتأثيرها حسب البنك
اختلفت فترة توقف خدمات البنوك تبعًا لسرعة تعقيد عمليات التحديث لكل بنك، حيث تتراوح المدرسة الزمنية للانقطاع بين 3 إلى 6 ساعات، فتبدأ بعض البنوك استعادة نشاط أنظمتها قبل الساعة الثانية صباحًا، في حين تمتد فترة التوقف في بنوك أخرى حتى الساعة الثامنة من صباح يوم الجمعة؛ الأمر الذي يستوجب من العملاء أخذ الحيطة قبل إجراء أي معاملات مهمة خلال تلك الفترة لتجنب أي تأخيرات غير متوقعة، خاصة أن تحديثات أنظمة التشغيل تتطلب إعادة مزامنة دقيقة مع التوقيت الشتوي الجديد لضمان دقة المعاملات المالية وإتمامها بسلاسة.
تأثير تحديثات التوقيت الشتوي على المحافظ الإلكترونية في مصر
تزامنت التحديثات البنكية مع تعليقات مؤقتة لخدمات المحافظ الإلكترونية الرئيسية في السوق المصرية، حيث أعلنت شركات الاتصالات عن توقف خدمات المحافظ الرقمية لضمان استقرار عملية الانتقال للتوقيت الشتوي. فقد أوقفت فودافون كاش، التي تمتلك أكبر قاعدة مستخدمين، خدمتها من الساعة 11 مساءً وحتى 3 صباحًا، لضبط أنظمتها بشكل يتوافق مع التوقيت الجديد. كما أكدت أورانج كاش على وجود تأخيرات مؤقتة في بعض التحويلات بين المحافظ البنكية والإلكترونية نتيجة اختلاف التوقيت في نظم التسوية؛ مع تأكيدها على متابعة دقيقة لجميع المعاملات وتصحيحها تلقائيًا فور استقرار الأنظمة. يُتوقع أن تعود جميع الخدمات الرقمية والمالية تدريجياً للانتظام صباح الجمعة، بعد إتمام التحديثات واستقرار عمل أنظمة البنوك والمحافظ الإلكترونية.
