أطلقت مايكروسوفت تحديثًا عاجلًا لإصلاح مشكلة تعطل الماوس والكيبورد في ويندوز 11 داخل بيئة استرداد النظام (WinRE)، وهي المشكلة التي انتشرت بين آلاف المستخدمين عقب تثبيت تحديث الأمان KB5066835 منتصف أكتوبر، حيث تسبب العطل بتوقف أجهزة USB مؤقتًا أثناء التشغيل في وضع الاسترداد، مع استمرار عملها بشكل طبيعي ضمن النظام الأساسي.
تحديث ويندوز 11 الجديد وأثره على إصلاح خلل الماوس والكيبورد
يجدر الإشارة إلى أن التحديث الجديد، المعروف باسم KB5070773، صدر كجزء من تحديثات خارج النطاق (OOB) بهدف معالجة الخلل في بيئة WinRE، وتوفر الإصداران 26200.6901 و26100.6901. يشمل الإصلاح تعديلات أمنية وتحسينات على النظام تعيد وظائف أجهزة USB للعمل بشكل سلس داخل وضع الاسترداد، وقد حثّت مايكروسوفت المستخدمين على تثبيته فورًا للحفاظ على استقرار الأجهزة وضمان عمل أدوات الإدخال الأساسية دون انقطاع.
الأسباب الرئيسية لتعطل أجهزة الإدخال وردود الأفعال في مجتمع ويندوز 11
تواجدت شكاوى كثيفة على منصات كـ Reddit ومنتديات دعم مايكروسوفت منذ 14 أكتوبر، حيث أبلغ المستخدمون عن توقف عمل الماوس ولوحة المفاتيح في بيئة الاسترداد، واعترفت مايكروسوفت بخطأ تعامل تعريفات USB مع هذه البيئة بعد أسبوع من إصدار التحديث المسبب للمشكلة، مما دفعها لتسريع إصدار تحديث عاجل لتجنب تأثر عدد أكبر من الأجهزة.
أنظمة ويندوز 11 المتأثرة بالخلل وحلول مؤقتة للتعامل مع مشكلة USB في WinRE
شملت المشكلة الأجهزة التي تعمل بإصدارات 24H2 و25H2 بالإضافة إلى Windows Server 2025، مع دخول تحسينات للذكاء الاصطناعي في التحديث الجديد، مثل تطوير البحث الدلالي وتحليل الصور واستخراج المحتوى الذكي، مما يعكس توجه مايكروسوفت لتعزيز التكامل بين النظام والذكاء الاصطناعي. أما بالنسبة للحلول المؤقتة التي قد يستخدمها المتضررون فهي شامل
- استخدام لوحة المفاتيح الافتراضية على الشاشة
- توصيل أجهزة PS/2 التقليدية عند التوفر
- الاستفادة من أقراص استرداد USB التي تم إنشاؤها مسبقًا لاستعادة عمل أدوات الإدخال داخل WinRE
، حتى تثبيت التحديث الرسمي.
| الإصدار | رقم الإصدار | نوع النظام |
|---|---|---|
| الإصدار الأول | 26200.6901 | ويندوز 11 24H2 و25H2 |
| الإصدار الثاني | 26100.6901 | Windows Server 2025 |
تسعى مايكروسوفت من خلال هذا التحديث العاجل لإصلاح تعطل الماوس والكيبورد في ويندوز 11 إلى تعزيز استقرار النظام وتجربة المستخدم، مع وعود بإطلاق المزيد من التحديثات لتحسين الأمان ومعالجة ثغرات مثل مصادقة البطاقة الذكية وتشغيل الوسائط المحمية خلال نوفمبر. يعكس ذلك حرص الشركة على الحفاظ على بيئة تشغيل آمنة وذات أداء عالية، خاصة بعد التحديات التي واجهتها تحديثات أكتوبر الأخيرة.
