تُعنى الزيارات الميدانية للباحثين الاجتماعيين ضمن برنامج حساب المواطن بالتحقق من صحة بيانات السكن للمستفيدين، وذلك لضمان دقة تقديم الدعم المالي عبر مطابقة المعلومات الميدانية مع البيانات المسجلة إلكترونيًا، ما يعزز من شفافية وكفاءة توزيع الدعم وصولًا إلى المستحقين الحقيقيين، ويحد من أي أخطاء قد تؤثر على حقوق المواطنين.
حقوق المستفيدين خلال الزيارات الميدانية لبرنامج حساب المواطن
يحرص برنامج حساب المواطن على حفظ كرامة المستفيدين أثناء إجراء الزيارات الميدانية، حيث يرتكز على مجموعة من الحقوق التي يلتزم بها الباحثون الاجتماعيون لضمان تجربة محترمة ومنظمة، منها إبلاغ المستفيدين بموعد الزيارة مقدمًا مع تحديد الوثائق المطلوبة، وتكليف باحثات اجتماعيات لزيارة النساء حفاظًا على الخصوصية، إضافة إلى ضرورة إظهار بطاقة العمل الرسمية وارتداء الزي المعتمد، وكذلك التحقق بدقة من الوثائق المقدمة. كما يتم توثيق الملاحظات عبر تعبئة الاستبيانات مع توقيع المستفيد على التقرير، مع الالتزام بالموضوعية والمهنية في إعداد التقارير والحفاظ على سرية البيانات، بما يراعي الظروف النفسية والاجتماعية للمستفيد.
واجبات المستفيد لضمان استمرارية دعم حساب المواطن
يشترط برنامج حساب المواطن على المستفيدين التعاون الكامل أثناء الزيارات الميدانية لضمان استمرار الدعم المالي، حيث يجب الحضور في الوقت والمكان المحددين مسبقًا، وتقديم جميع المعلومات المطلوبة بدقة وشفافية. كما يتوجب تحضير الوثائق الداعمة مثل الهوية الوطنية، عقد الإيجار، أو فاتورة الكهرباء، والامتناع عن أي تصرفات قد تعيق عمل الباحث الاجتماعي، مع التعامل بأدب وتعاون يضمن تحقيق أهداف الزيارة بنجاح.
الفئات المستهدفة وأهداف برنامج حساب المواطن لتحسين الدعم الاجتماعي
يركز الدعم المالي ضمن برنامج حساب المواطن على عدة فئات مستهدفة لضمان وصول الدعم لمن يستحقه، أبرزها الأسر السعودية بكل أشكالها، والمواطنون غير المتزوجين المقيمون بشكل مستقل، والأفراد الذين يسكنون وحيدين أو في مساكن خاصة، إضافة إلى المستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي، وحاملي بطاقات النقل الخاصة. كما يشمل البرنامج الأبناء السعوديين للأمهات المتزوجات من غير سعوديين، والأمهات الأرامل والمطلقات اللاتي يرعين أطفالًا، وزوجات المواطنين السعوديين. يهدف البرنامج إلى تخفيف الأعباء الاقتصادية على الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط، من خلال تحسين كفاءة الدعم الحكومي وتركيزه بتوجيه أدق للفئات المؤهلة، مما يعزز العدالة الاجتماعية والتوازن المالي، إلى جانب تشجيع الوعي المجتمعي لترشيد الاستهلاك.
| عام | قيمة الدعم (مليار ريال) | عدد المستفيدين (مليون) |
|---|---|---|
| 2017 – حتى الآن | 238+ | 9.8+ |
| 2023 | 43.3 | – |
| 2024 | 40.7 | – |
| مايو 2024 (الدفعة 90) | 3+ | – |
يعد برنامج حساب المواطن من برامج الحماية الاجتماعية المهمة التي أطلقتها المملكة في ديسمبر 2017، حيث يوفر دعمًا نقديًا شهريًا وفق معايير محددة لعوامل الأهلية والاستحقاق، كالدخل وعدد أفراد الأسرة وأعمارهم، مع تحديث مستمر للآليات والأدوات الإلكترونية التي تسهل تسجيل المستفيدين ومتابعتهم، مما يحسن دقة ووصول الدعم بكفاءة.
