حساب المواطن يبدأ زيارات ميدانية جديدة مع توضيح دقيق لشروط الاستحقاق والتعامل

برنامج حساب المواطن بدأ تنفيذ زيارات ميدانية للمستفيدين للتحقق من صحة بيانات السكن، بهدف ضمان وصول الدعم للمستحقين الحقيقيين ومنع تقديم بيانات مغلوطة أو التلاعب بها؛ وهذا الإجراء يعكس حرص البرنامج على تعزيز الشفافية وكفاءة صرف الدعم المالي بما يخدم العدالة الاجتماعية ويحقق الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.

تفاصيل برنامج حساب المواطن لزيارات التحقق الميدانية لبيانات السكن

يركز برنامج حساب المواطن من خلال زيارات التحقق الميدانية على التأكد من استقلالية السكن للمتقدمين، مع ترتيب مواعيد الزيارات عبر إشعارات مسبقة بواسطة اتصالات هاتفية أو رسائل نصية؛ حرصًا على تسهيل التنسيق وحماية خصوصية الأسر المستفيدة، كما يتم التأكد من توافق بيانات السكن مع الضوابط الرسمية المعتمدة في النظام. ولتيسير عملية التواصل، يتيح البرنامج أرقام اتصال رسميةً مخصصة لكل منطقة، حيث رقم 920031455 مخصص لمنطقتي الرياض وحائل، بينما يُستخدم الرقم 8005000006 لبقية المناطق، ما يحقق انسيابية في سير عمليات التحقق الميدانية. ويُشدد البرنامج على أن رفض زيارة التحقق أو عدم التعاون مع الباحث الاجتماعي قد يؤدي إلى تعليق الأهلية أو وقف الدعم المالي بشكل نهائي، مما يجعل الالتزام مع فريق حساب المواطن شرطًا حيويًا لاستمرارية الدعم.

حقوق وواجبات المستفيدين أثناء زيارات التحقق في برنامج حساب المواطن لبيانات السكن

يراعي برنامج حساب المواطن حقوق المستفيدين أثناء تنفيذ زيارات التحقق الميدانية، حيث يلتزم الباحثون الاجتماعيون بضوابط صارمة تحفظ كرامة الأسر وتحمي خصوصيتهم الشخصية، ومن أبرز تلك الحقوق:

• إبلاغ المستفيد بموعد الزيارة مسبقًا وتحديد المستندات المطلوبة بوضوح.
• تخصيص باحثات اجتماعيات لزيارة المستفيدات لضمان راحتهن وحفظ خصوصيتهن.
• إلزام الباحثين بإظهار بطاقات الهوية الرسمية لتعزيز الثقة والشفافية أثناء الزيارة.
• التحقق الموضوعي من الوثائق وتنظيم توثيق دقيق للبيانات الميدانية.
• توقيع المستفيد على استبيان ميداني بعد مراجعته لضمان صحة ودقة المعلومات.
• الاحترام الكامل للحالات الصحية والاجتماعية دون المساس بكرامة المستفيدين.
• حفظ سرية المعلومات وعدم مشاركتها إلا ضمن الإطار الرسمي المعتمد.

أما الواجبات التي يجب أن يلتزم بها المستفيدون خلال زيارات التحقق فتشمل:

• التواجد في العنوان المحدد في الوقت المتفق عليه مسبقًا.
• توفير كافة الوثائق الرسمية المطلوبة بوضوح مثل الهوية الوطنية، عقد الإيجار أو فواتير الكهرباء.
• الإجابة بصدق ووضوح على جميع الأسئلة المتعلقة بالسكن والوضع الاجتماعي.
• عدم إخفاء أي معلومات تؤثر على تقييم الأهلية لاستحقاق الدعم.
• التعامل بأسلوب حسن واحترام مع فريق البحث الميداني لتسهيل عملهم.

أهمية زيارات التحقق في برنامج حساب المواطن لتعزيز الشفافية وضمان استمرار الدعم المالي

تمثل زيارات التحقق الميدانية دعامة أساسية في استراتيجية برنامج حساب المواطن لتطوير منظومة الدعم الوطني، إذ تهدف إلى توجيه الدعم بدقة وحصره على الأسر المستحقة فقط، فضلًا عن رفع مستويات الشفافية في إجراءات الصرف لضمان عدالة اجتماعية فعالة؛ فالتزام المستفيدين بالتعاون مع فريق التحقق يعزز مصداقية البرنامج ويحد من احتمالات التلاعب التي قد تنتقص من جودة وكفاءة الدعم المالي. ويجسد هذا الاجراء الجديد التزام برنامج حساب المواطن برؤية المملكة 2030 التي تركز على الحوكمة الرشيدة والشفافية في تقديم الخدمات الحكومية، ما يسهم في بناء بيئة مالية مستقرة وآمنة لجميع المستفيدين ويعزز ثقة المجتمع في نظام الدعم الحكومي.