خدمات القنصلية لحاملي الإقامة الذهبية تشمل إصدار وثيقة عودة لفاقدي جوازات السفر بالخارج

الإطلاق الرسمي للخدمات القنصلية لحاملي الإقامة الذهبية في الإمارات جاء خلال معرض «جيتكس غلوبال 2025»، مما يعكس التزام الدولة بتقديم تسهيلات نوعية لهذه الفئة المميزة، ويشهد هذا التعاون بين وزارة الخارجية والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ نقلة نوعية هامة في تطوير الخدمات الحكومية المتكاملة لحاملي الإقامة الذهبية وأسرهم

تطوير الخدمات القنصلية لحاملي الإقامة الذهبية بين وزارة الخارجية والهيئة الاتحادية

شهد النسخة الـ45 من معرض «جيتكس غلوبال 2025» إطلاق باقة متقدمة من الخدمات القنصلية المخصصة لحاملي الإقامة الذهبية، في مبادرة رائدة على صعيد العالم، وتعكس هذه الخدمات التي جاءت نتيجة شراكة استراتيجية بين وزارة الخارجية والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ حرص الإمارات على الارتقاء بخدماتها ودعم المقيمين المميزين وأسرهم، وذلك بحضور وكيل وزارة الخارجية عمر عبيد الحصان الشامسي ومدير عام الهيئة اللواء سهيل سعيد الخييلي. ويشمل التعاون توفير حلول متقدمة أبرزها إصدار وثيقة عودة لحاملي الإقامة الذهبية في حالة فقدان أو تلف جواز السفر أثناء تواجدهم خارج الدولة، بالإضافة إلى تخصيص خط ساخن 0097124931133 لتقديم الدعم الفوري والإجابة عن الاستفسارات، مما يعزز تجربة المستفيدين ويضمن تعاملًا سهلًا وسريعًا في الطوارئ، كما يعكس التطبيق الذكي لمركز الاتصال في الوزارة الذي يعمل على مدار الساعة التزام الدولة بتقديم المساعدة في أي وقت.

عام 2025 وشعار «يداً بيد» لتطوير خدمات متميزة لحاملي الإقامة الذهبية

يتناغم إطلاق الخدمات القنصلية لحاملي الإقامة الذهبية مع إعلان صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، عام 2025 ليكون «عام المجتمع» تحت شعار «يداً بيد»؛ وهو توجه وطني يرمز إلى تعزيز التماسك المجتمعي وتنمية قدرات الإنسان الإماراتي والمقيم على حد سواء. وتأتي هذه المبادرة في إطار جهود تطوّر خدمات متكاملة ترتقي بكفاءة أداء الجهات الحكومية، وتتمحور حول تحويل الإمارات إلى بيئة جاذبة للمواهب والمستثمرين والمبتكرين، حيث يُمنح حاملو الإقامة الذهبية حلولًا متطورة تعزز إقامتهم واستقرارهم في الدولة، مما يمكّنهم من الإسهام بفاعلية في مسيرة التنمية الشاملة والنهضة الوطنية. تشمل الخدمات توسيع نطاق الدعم في حالات الطوارئ والأزمات، وتوفير عمليات إجلاء منظمة للمقيمين، بالإضافة إلى التسهيلات في نقل جثمان المتوفى من حاملي الإقامة الذهبية بالتنسيق مع الجهات الصحية والرسمية المختصة، لتخفيف الأعباء عن أسرهم.

دور القيادة الرشيدة والتكامل الحكومي في تعزيز تجربة حاملي الإقامة الذهبية

أكد عمر عبيد الحصان الشامسي، وكيل وزارة الخارجية، أن إطلاق هذه الخدمات يأتي تلبية لتوجيهات القيادة الرشيدة التي تسعى لترسيخ مكانة الإمارات كوجهة عالمية تنافسية في استقطاب المواهب والكفاءات، مشيرًا إلى أن التعاون المشترك بين وزارة الخارجية والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ أسهم في تطوير منظومة متكاملة تُسهّل حياة حاملي الإقامة الذهبية، وتقدم لهم الدعم والرعاية داخل الدولة وخارجها، وهو ما يعزز من بيئة استثمارية وابتكارية مزدهرة. وفي جانب آخر، أوضح اللواء سهيل سعيد الخييلي أهمية هذه الخدمات التي هي بمثابة خطوة نوعية في تعزيز التكامل بين مؤسسات الدولة لخدمة الإنسان، مشيرًا إلى العمل المستمر على تطوير حلول ذكية تلبي احتياجات حاملي الإقامة الذهبية وتوفير بيئة متوازنة ومستدامة تعكس قيم الإمارات الإنسانية والعطاء والريادة، ما يرسخ نموذج التعايش والرعاية المستدامة للوافدين المختارين الذين يُعتبرون رافدًا رئيسيًا في بناء مستقبل الإمارات

• إصدار وثيقة عودة لحاملي الإقامة الذهبية عند فقدان أو تلف جواز السفر
• توفير خط ساخن لخدمتهم على مدار الساعة
• التنسيق لعمليات الإجلاء وحالات الطوارئ خارج الدولة
• تسهيل إجراءات نقل جثمان المتوفى بالتنسيق مع الجهات المختصة