الجوازات تواصل التيسير على راغبي المستندات الشرطية عبر سلسلة من الإجراءات التي تهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الشرطية، مع مراعاة حقوق الإنسان بشكل كامل، حيث تستجيب الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية للحالات الإنسانية والمرضية بطريقة منظمة وحضارية.
الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية وتسهيل استخراج المستندات الشرطية
تواصل الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية جهودها في التيسير على راغبي المستندات الشرطية من المواطنين والمترددين على جميع فروعها بالمحافظات المختلفة، مؤكدة التزامها الدائم بتسهيل الإجراءات بما يتوافق مع احترام حقوق الإنسان، لضمان سلاسة الخدمة المقدمة دون تعقيد أو تأخير. هذا التوجه يشمل توفير كافة التسهيلات اللازمة التي تحسن تجربة المتعاملين، وتعمل على اختصار الوقت والجهد في استصدار المستندات الشرطية.
رصد الحالات الإنسانية لتقديم التيسيرات الخاصة بالمستندات الشرطية
أنشأت الإدارة العامة آليات دقيقة لرصد الحالات الإنسانية من بين المترددين على أقسام الجوازات المختلفة عبر الجمهورية، لضمان تقديم التيسيرات اللازمة لهم، حيث تشمل هذه الحالات كبار السن والمرضى والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. تقوم الأقسام المختلفة باستقبال هذه الحالات الإنسانية بشكل مباشر في مقراتها، مع إتمام كافة الإجراءات الخاصة باستخراج المستندات الشرطية لهم بسرعة وبطريقة مبسطة، مع الاهتمام بظروفهم الصحية والاجتماعية، مما يعكس حرص الإدارة على تعزيز حقوق الإنسان ضمن خدماتها.
وزارة الداخلية ومواصلتها التيسير على المواطنين والمترددين في استخراج المستندات الشرطية
تؤكد وزارة الداخلية على استمرارية اتخاذ كافة الإجراءات التي من شأنها التيسير على المواطنين والمترددين الراغبين في استخراج المستندات الشرطية بكافة المواقع الشرطية المنتشرة، وذلك باعتبار ذلك جزءًا من الثوابت الأساسية للمنظومة الأمنية الحديثة التي تستند إلى مبدأ تقديم خدمات ذات جودة عالية تراعي حاجات جميع المتعاملين، كما يلي:
- تسهيل إجراءات تقديم الطلبات إلكترونيًا وتوفير الدعم اللازم للتعامل معها
- تخصيص منافذ وخدمات خاصة للحالات الإنسانية والمرضية وكبار السن
- رفع كفاءة العاملين في تلك المواقع لضمان سرعة الاستجابة
- متابعة مستمرة لتحسين الخدمات والتعامل مع الملاحظات بشكل فوري
هذا النهج يعزز من الثقة بين المواطنين والإدارة الأمنية، ويمثل نموذجًا متطورًا لإدارة الخدمات الشرطية بما يواكب التحديات الحديثة.
| نوع الإجراءات | التفصيل |
|---|---|
| رصد الحالات الإنسانية | تحديد الحالات المرضية وكبار السن لتقديم خدمات ميسرة |
| الإجراءات داخل الأقسام | استقبال الحالات الخاصة وإنهاء الإجراءات بسرعة |
| المتابعة والتطوير | تحديث الخدمات وتعزيز الكفاءة بشكل مستمر |
تلتزم الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بتطوير منظومة استخراج المستندات الشرطية بشكل دائم، مسهّلةً بذلك على كافة الراغبين في الحصول على هذه المستندات الإجراءات المطلوبة، مع التأكيد أن هذا التيسير لا يتوقف، بل يتطور ليشمل جميع المترددين في كل مكان، مع وضع حقوق الإنسان في قلب كل خدمة تقدم.
